为推动司法为民服务水平和司法公信力的进一步提升，积极回应群众的司法需求，主动解决群众的操心事、烦心事、揪心事。在当前政法队伍教育整顿之际，阿里法院将为群众办实事落到实处，特承诺如下：

      一、提供24小时诉讼服务

      移动微法院和12368 热线（人工+自动查询）提供24小时诉讼服务，实现诉讼一网通办、一号通办。

      二、有案必立、有诉必理

      对拖延立案、限制立案和季末年终不立案等现象，设立举报电话（0897-2666735），当事人可投诉举报。

      三、简化诉讼费退付手续

      实行诉讼费退付“一纸通办”，当事人填写后，网上审批流转，案件承办人负责全程跟踪办理。

      四、足不出户即可诉讼

      对网上立案、跨域立案提供“一对一”服务，通过“云调解”、互联网法庭远程调解和开庭，方便群众就近就便诉讼，降低当事人诉讼成本。

      五、法官与人民调解员“一对多”无缝对接

      对司法服务区域实行网格化管理，包片法官通过建立“微信群”等方式与辖区人民调解员建立“一对多”联系。凡书面达成调解协议的，及时引导当事人进行司法确认，赋予调解协议强制执行力，实现化解纠纷低成本。

      六、人民调解、行政调解、诉讼调解等多元解纷“一站式”服务

      在诉讼服务中心设立多元解纷窗口，邀请公安（交警）、司法、人社、住建、水利、交通、工会、妇联、法律援助等单位进驻，设立家事、民商事案件、行政纠纷等专门调解室，确保各类纠纷诉非联动对接，形成矛盾纠纷多元解决的治理格局，实现矛盾纠纷全地区范围内流转化解。

      七、为律师提供“一码通”服务

      律师凭“一码通”免安检进入诉讼服务场所和审判法庭，推广应用律师服务平台，方便律师在线立案、在线缴费、在线查询。

      八、案件流转全流程公开

      及时录入立案、审判、执行各节点信息，通过服务短信通知当事人，方便当事人随时了解案件进展情况。

      九、为困难群众免费提供食宿

      凡是符合司法救助条件的当事人，在阿里中院诉讼期间均免费提供食宿。

      十、财产保全速办速裁

      与保险公司签订战略协议，对需要提供担保的当事人提供便捷担保服务。对于法律关系简单、债权债务关系明确的案件，当事人确有困难无法提供担保的，法院及时依职权作出保全裁定。

      十一、涉民生案件快立快调快审快执

      开设涉军、涉农、涉民营企业、弱势群体案件“快立、快调、快审、快执”绿色通道。

      十二、免费复印、查阅卷宗

      在诉讼服务中心设立自助查询机、外网电脑、复印打印一体机、扫描仪等设备，方便有需要的当事人和律师查阅电子卷宗、免费复印相关资料。

      十三、为当事人提供有声裁判文书

      对当事人有需要的，提供有声裁判文书，方便文化程度不高的群众读取，保障少数民族当事人使用本民族语言文字诉讼的权利。

      十四、终身判后答疑

      当事人对裁判结果存有疑惑的，承办法官终身提供“零距离”释法明理服务，提升当事人对案件办理的满意度。

      十五、取消裁判文书生效证明

      当事人申请强制执行，无需提供裁判文书生效证明，由法院执行局主动核查裁判文书的生效情况。